Retirada de vehículos
RECOGIDA DE VEHÍCULOS
CON GRÚA GRATIS
¿Le llamamos?
¿Quiere retirar su vehículo al mejor Centro Autorizado de Tratamiento de Vehículos de la Comunidad Valenciana? En Desguaces Valencia recogemos su coche con nuestras grúas para trasladarlo al desguace en Valencia, Alicante y Castellón ¡Sin necesidad de desplazamientos ni preocupaciones para usted!
Llevamos su vehículo al CATV, donde el personal especializado se encargará de su correcta descontaminación y de gestionar la baja definitiva en la DGT de forma telemática ¿Cómo funciona el servicio? ¿Cuáles son los beneficios de hacerlo con Desguaces Valencia? ¡Se lo contamos todo a continuación!
Servicio de retirada de vehículos con grúa
Le mostramos cada uno de los pasos implicados en el proceso de traslado de su vehículo al mejor Centro Autorizado de Tratamiento de Vehículos de su ciudad ¿Cómo lo hacemos en Desguaces Valencia?
Apertura de la ficha de cliente
Tomamos nota de los datos del vehículo como la marca, el modelo, la matrícula y la dirección donde hay que ir a recogerlo, así como el nombre del titular y sus datos de contacto.
Entrega de la documentación
Es indispensable hacer entrega de la documentación del vehículo para poder tramitar su baja definitiva en la DGT, pues antes de pasar por el vehículo, debemos comprobar (en la base de datos de la Dirección General de Tráfico) que se puede tramitar la baja sin incidencias.
Contacto
Desguaces Valencia pone a su disposición dos alternativas: La primera es hacérnoslo llegar fotografías de los documentos pertinentes por WhatsApp, y la segunda es enviarlo por correo electrónico.
Coordinación del día de la recogida
Una vez comprobado que se puede tramitar la baja, el departamento de grúas se pondrá en contacto con usted para acordar el día de recogida del vehículo.
Recogida del coche
La grúa acude al lugar donde se encuentra estacionado el vehículo para trasladarlo al desguace, donde será descontaminado y reciclado de acuerdo con la normativa medioambiental vigente.
Entrega del Certificado de Destrucción
Se le hará entrega del Certificado de Destrucción por correo electrónico, documento que acredita que su vehículo se encuentra en un CATV y en vías de ser achatarrado.
Preguntas frecuentes sobre la retirada del vehículo al desguace
Trabajo todo el día y no puedo entregar el coche ¿Cómo lo hacemos?
¿Es usted de las personas que trabajan todo el día? ¿No puede estar el día de la retirada de su automóvil? ¡No hay ningún problema!
Si es este su caso, solo tiene que informarnos de ello por cualquiera de las vías de contacto establecidas y, desde Desguaces Valencia, le ofreceremos un documento de autorización que deben firmar usted y la persona autorizada.
¿Qué hago con los objetos personales que tengo dentro de mi vehículo?
Antes de que retiremos su vehículo al desguace, le avisaremos con antelación para que pueda vaciarlo y recoger todo lo que le haga falta.
De todas maneras, y siempre que así lo solicite, puede indicarnos telefónicamente a partir de qué fecha le viene bien que el desguace vaya a retirar su coche. Recuerde que tendrá que estar presente en el momento de la retirada.
El vehículo está averiado, y está en una calle estrecha… ¿Hay algún problema?
Que el vehículo no arranque es una particularidad con la que habitualmente se encuentran los gruistas ¿Se encuentra en esta situación o cualquier otra semejante?
Si es así, basta con que nos indique que el coche está averiado y si hay alguna otra circunstancia especial (por ejemplo: calle en pendiente, calle estrecha, calle sin salida…).
Los operarios procurarán llevar todos los medios necesarios para cargar su coche en la grúa y realizar el traslado.
¿Puedo decidir el día y la hora de retirada?
Cuando nos llame, tomaremos nota de sus preferencias de fecha y de horario. Por ende, y en el momento en que el departamento de grúas reciba su solicitud, intentará adaptarse en la medida de lo posible.
Se organizan rutas, y es difícil atender a todas las peticiones, pero no dude en indicarnos cuándo le viene bien para que podamos acordar la retirada. Le llamarán desde el departamento correspondiente para indicarle el día y la hora estimada de la cita.
Quiero quedarme el volante del coche como recuerdo ¿Puedo hacerlo?
El vehículo debe ser descontaminado pieza a pieza y con todos sus elementos, tal y como marca la normativa medioambiental. En caso de que, por motivos de fuerza mayor, falten elementos menores, debe notificarse al departamento de atención al cliente cuando se haga el encargo de retirada para ver si es o no posible su recogida en ese estado.
Recuerde que no está permitido retirar elementos del vehículo antes de su traslado. Especialmente el volante, elemento imprescindible para el desbloqueo de ruedas y manejo de la dirección.
¿Y si mi coche está en un garaje?
Pregunte por teléfono la posibilidad de retirada de un vehículo que se encuentra en un garaje subterráneo, el plazo de recogida y la disponibilidad de grúas adaptadas, puede variar en función de las características del coche, su estado, la zona y el tipo de garaje.
¿Por qué tiene que haber alguien cuando os llevéis el coche?
Necesitamos recibir la documentación y las llaves, que el titular o autorizado nos firmen los pertinentes documentos, y también facilitar el albarán que justifique la retirada. Por tanto, es imprescindible que el coche sea entregado por alguien para poder realizar la gestión debidamente.
¿Podéis recoger mi coche directamente en el taller?
No hay problema en recoger su coche en un taller, pero recuerde que debe ser entregado por una persona física que:
- Será la encargada de firmar el documento de solicitud de la baja.
- Deberá entregar tanto su DNI como un documento de autorización.
Si no tiene demasiada confianza con los responsables del establecimiento, lo más cómodo será que el titular se desplace al taller para llevar a cabo los trámites.
Nuestros servicios
Recogida de vehículos gratuita desde cualquier punto.
Tramitación de bajas definitivas de vehículos en la DGT, sin coste.
Entrega del Certificado de Destrucción.
Entrega del Justificante de Baja en la DGT.
Envío de documentos por WhatsApp
¡Tramite la baja definitiva de su coche con Desguaces Valencia! Envíenos los documentos por WhatsApp, le informamos del procedimiento a seguir.